Hvor kan jeg få leveret cykler?
Vi leverer udelukkende cykler ved den vestjyske kyst fra Henne Strand i syd til Vedersø Klit i nord - Nærmere bestemt følgende områder:
- Henne Strand
- Houstrup
- Nymindegab
- Bjerregård
- Skodbjerge
- Haurvig
- Årgab
- Hvide Sande
- Nr. Lyngvig
- Klegod
- Søndervig
- Houvig
- Lodberg Hede
- Ringkøbing
- Vedersø Klit
Er leveringen og afhentningen af cyklerne altid inkluderet i prisen?
Hvis du lejer hele uger er leveringen ved feriehuset og afhentningen efter jeres hjemrejse altid inkluderet i lejeprisen.
Lejer du kun på dagsbasis, så betaler du et gebyr på 200 kroner for levering og afhentning.
Skal jeg være til stede, når cyklerne leveres?
Nej, du behøver ikke være ved feriehuset, når vi kommer.
Vi leverer cyklerne til feriehuset, så de står klar ved jeres ankomst.
Vi beder jer om, at I ved jeres afrejse stiller cyklerne der, hvor I fandt dem ved ankomsten - med nøglen i låsen samt evt. oplader i cykelkurven.
Så henter vi cyklerne igen, når I er rejst hjem.
Kan jeg forlænge lejeperioden under mit ophold?
Ja, det kan du godt - Forudsat selvfølgelig at cyklen er ledig.
Du skal bare foretage en ny online booking og skrive dit oprindelige bookingnummer i kommentarfeltet samt forklare, at du gerne vil forlænge lejen med x antal dage.
Er det nødvendigt at bestille på forhånd?
Hvis du vil være helt sikker på at få cykler til ferien, så er du nødt til at bestille på forhånd.
Afhængig af efterspørgslen sker det desværre engang imellem, at cykler eller ekstra tilbehør som f.eks. anhængere er udsolgt.
Det kan vi desværre aldrig helt undgå, så derfor anbefaler vi dig altid at booke i god tid.
Hvad gør jeg, hvis min cykel punkterer?
Hvis cyklen punkterer, ringer du bare til Hvidesandebike.dk, så rykker vi ud og reparerer eller bytter cyklen til en ny.
Det er altid med i prisen.
Før opkaldet, orienter dig gerne først, hvor du er, så vi kan finde dig lige efter dit opkald.
Cykelleje på dagsbasis
Det er muligt at leje vores cykler på dagsbasis.
Da hvidesandebikedk er en internetbaseret udlejningsshop, skal cyklerne hentes og tilbageleveres til én af vores samarbejdspartnere.
Vores samarbejdspartnere har kun de cykler, som fysisk er ved butikkerne - Men meget kan bestilles til dagen efter!
Bjerregård:
Min Købmand Bjerregård
Kirksvej 2, Bjerregård
6960 Hvide Sande
Hvide Sande:
Hvide Sande Bageri
Fyrvej 10
6960 Hvide Sande
Klegod:
WestWind Outlet
Holmsland Klitvej 94, Klegod
6960 Hvide Sande
Vedersø:
Letkøb Vedersø
Øhusevej Vedersø klit 23
6990 Ulfborg
OBS! Ved dagsleje af vores produkter skal lejeren selv forestå afhentning og tilbagelevering af de lejede produkter.
Kan jeg reservere cyklerne?
Det er desværre ikke muligt at reservere cykler.
Men til gengæld kan bookingen annulleres helt indtil 14 dage før lejeperiodens start mod betaling af et annulleringsgebyr på 110 kroner.
Skal jeg aflevere cyklen tilbage efter min lejeperiode ophører?
Nej, hvis vi har leveret cyklen hos dig, sørger vi også for at hente cyklen ved dit feriehus efter endt lejeperiode.
Husk at efterlade cyklerne ved huset som forefundet med nøglerne i låsen og evt. oplader i en plastikpose i cykelkurven.
Kan jeg bruge cyklen på stranden?
Ja, bare sørg for at vaske cyklen af bagefter.
Hvordan sikrer jeg, at børnecyklen har den rigtige størrelse?
Ved booking af en børnecykel noterer du blot barnets højde og alder i kommentarfeltet.
Så ved vi, hvilken størrelse cykel vi skal levere til dig.
Har jeg mulighed for at afbestille cyklen?
Ja, bookede cykler kan afbestilles helt indtil 2 uger før lejeperioden begynder.
Skriv en mail til info@hvidesandebike.dk og vi vender tilbage snarest!
Hvem er ansvarlig, hvis min cykel bliver stjålet?
Tyveri af ulåste cykler er lejerens eget ansvar.
Vi anbefaler derfor, at du altid stiller cyklen et sted, hvor den er under opsyn samt bruge låsen, hver gang cyklen forlades.
OBS! På lejeperiodens ophørsdag er denne regel IKKE gældende. Efterlad venligst cyklen, hvor den blev fundet med nøglen i låsen samt evt. oplader forsvarligt pakket i cykelkurven.
Hvilken forsikring gælder?
En kaskoforsikring, men ikke en ansvarsforsikring.
Forsikringen gælder dog ikke ved uforsvarlig brug af cyklen.
Forsikringen gælder heller ikke ved tyveri, hvis cyklen stod ulåst på tidspunktet for tyveriet.
Skal jeg cykle med hjelm på?
Rådet for Større Færdselssikkerhed anbefaler, at cyklister altid bruger cykelhjelm.
Lej en hjelm her på siden, når du booker din cykel – så kan du komme trygt rundt.
Er der spørgsmål, vi har glemt?
Hjælp os med at forbedre vores liste over ofte stillede spørgsmål!
Hvis du ikke fandt det spørgsmål og svar, som du ledte efter, så send os en mail via info@hvidesandebike.dk og beskriv, hvad det er, du mangler svar på.
Så svarer vi dig hurtigst muligt og kan samtidig opdatere listen med endnu flere relevante svar.
På forhånd mange tak for hjælpen!
Reklamation
Oplever du problemer med de lejede cykler - Ser vi gerne du kontakter os hurtigst muligt for udbedring!
Vi kører i de forskellige områder stort set hver dag, og vil hellere end gerne hjælpe.
Kontakt os så snart du har opdaget problemet - Hellere før end senere:
Telefon: +45 97 31 36 40
mail: info@hvidesandebike.dk
Bliver vi først kontaktet efter lejeperiodens ophør, og vi ikke har haft mulighed for udbedring vil reklamationen ikke blivet godtaget.